Hébergement touristique

Protégez votre taux de remplissage

Vous dirigez un hôtel, une résidence de tourisme, un giîte ou une auberge de jeunesse. Vous savez qu’un seul avis mentionnant des punaises de lit peut faire chuter votre taux de remplissage. Vous savez aussi qu’avec la rotation quotidienne de voyageurs internationaux, le risque zéro n’existe pas. La question n’est pas de savoir si votre établissement sera un jour concerné, mais si vous serez prêt le jour où cela arrivera.

Votre réputation se joue en une nuit

Le secteur de l’hébergement est le plus exposé au risque d’infestation par les punaises de lit. Les voyageurs transportent involontairement ces parasites dans leurs bagages, d’un pays et d’un établissement à l’autre.

Les professionnels de la détection canine constatent que les infestations détectées dans l’hôtellerie ont été divisées par trois grâce à l’amélioration des pratiques de prévention. Mais l’été reste une période de vulnérabilité majeure : en juin 2025, les cas d’infestation ont augmenté de 50 % par rapport à l’année précédente, portés par la forte mobilité estivale.

Pour un hébergeur, l’enjeu est multiple : protéger les clients, protéger les salariés, protéger l’image de marque et limiter le manque à gagner lié à l’immobilisation de chambres.

La prévention, votre meilleur investissement

Cimexo propose aux établissements d’hébergement un programme de prévention structuré. Nous formons votre personnel d’étage à détecter les premiers signes d’infestation : traces de déjections, petites taches de sang, exuvies. Cette formation pratique, dispensée sur site, transforme vos équipes en sentinelles capables de déclencher l’alerte dès le stade le plus précoce, quand l’intervention peut être rapide, ciblée et peu couteuse.

Nous mettons en place des protocoles d’inspection réguliers, planifions des passages de détection canine périodiques et vous conseillons sur l’aménagement préventif des chambres : choix de housses anti-punaises certifiées, colmatage des fissures, sélection de mobilier limitant les zones de refuge etc. .

Discrétion et continuité d’exploitation

Nous savons que fermer une chambre ou un logement est un manque à gagner immédiat. Nos interventions sont planifiées pour minimiser l’impact sur votre exploitation. Nous intervenons en dehors des heures d’affluence, nos véhicules et nos équipements sont neutres et non marqués. Nos rapports d’intervention sont confidentiels et destinés exclusivement à votre direction.

Un traitement complet, une garantie de résultat

En cas d’infestation confirmée, nos techniciens certifiés déploient un protocole combiné : aspiration minutieuse, traitement vapeur à 120 °C minimum, et si nécessaire application ciblée d’insecticides professionnels homologués. Chaque intervention s’accompagne d’un rapport détaillé et d’une garantie de résultat de 3 mois avec contrôle post-traitement inclus.

Formation : faites de votre équipe votre première ligne de défense

Nous proposons des modules de formation adaptés au secteur de l’hébergement :

• Sensibilisation du personnel de réception (gestion des réclamations clients)
• Formation technique du personnel d’étage, des maîtres d’hôtel, des concierges et conciergeries (détection, premiers gestes)
• Briefing de direction (protocole de crise, communication)

Ces formations sont dispensées sur site et adaptées à la taille et aux spécificités de votre établissement.

Un établissement qui anticipe le risque n’est pas un établissement qui a un problème de punaises de lit. C’est un établissement professionnel qui protège ses clients, ses salariés et sa réputation.