Certifications officielles

Cimexo, certifié officiellement

Toutes nos certifications, leurs garanties et leurs exigences, détaillées sans langue de bois.

Dans la lutte contre les punaises de lit, le marché est encombré. Beaucoup d’acteurs s’autoproclament « experts » ou « certifiés » sans que cela recouvre une réalité vérifiable. Pour faire un choix éclairé, il est essentiel de comprendre ce que recouvre chaque certification, ce qu’elle garantit, et ce qu’elle exclut. Voici l’inventaire complet des certifications de Cimexo, leur signification, et les exigences qu’elles imposent à notre organisation et à nos techniciens.

CEPA — la norme européenne

La CEPA (Confederation of European Pest Management Associations) est la fédération européenne des associations professionnelles de lutte antiparasitaire. Sa certification est reconnue dans toute l’Union européenne comme la référence de qualité du secteur.

Concrètement, être certifié CEPA garantit que notre entreprise respecte la norme européenne EN 16636, qui fixe les exigences en matière de compétences, de procédures, de matériel, de gestion des produits biocides, de gestion des déchets, et de relation client. Les audits CEPA sont conduits par un organisme indépendant (Bureau Veritas) et incluent des contrôles documentaires comme des contrôles de terrain.

Pour vous, cela signifie : une intervention auditable, traçable, et conforme aux meilleures pratiques européennes. C’est aujourd’hui le standard le plus exigeant accessible à un prestataire en France dans le domaine de la gestion des nuisibles.

ISO 9001 — la qualité de l’organisation

La certification ISO 9001 atteste que notre système de management de la qualité est conforme aux exigences internationales. Elle évalue notre organisation interne : processus documentés, gestion des écarts, amélioration continue, satisfaction client, le tout mesuré par différents indicateurs.

Là où la CEPA évalue la qualité technique de nos prestations, ISO 9001 évalue notre capacité à délivrer cette qualité de manière fiable et reproductible, peu importe le technicien ou le moment de l’intervention. C’est la garantie d’une prestation homogène. Les audits annuels ISO 9001 sont conduits par un organisme indépendant (AFNOR).

Label Responsibility Europe

Cimexo s’inscrit dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale qui va au-delà de la lutte contre les punaises de lit. À travers EMI-CRENO, notre maison mère, notre organisation s’appuie sur le label Responsibility Europe, qui valorise les entreprises engagées dans une démarche RSE structurée, exigeante et inscrite dans une logique d’amélioration continue.

Ce label européen repose notamment sur les grands principes de la norme ISO 26000 et prend en compte les différentes dimensions de la responsabilité sociétale : gouvernance, respect des personnes, conditions de travail, environnement, pratiques responsables et contribution au développement des territoires.

Pour Cimexo, cet engagement se traduit concrètement par :

• une forte dimension sociale et inclusive, liée à notre modèle d’Entreprise Adaptée,
• une lutte raisonnée contre les punaises de lit, privilégiant autant que possible les méthodes mécaniques et thermiques,
• la volonté de réduire l’utilisation des produits biocides et la production de déchets,
• des pratiques fondées sur la qualité, la prévention et l’amélioration continue,
• un engagement territorial et solidaire, notamment à travers le Fonds de Solidarité Cimexo.

Responsibility Europe vient ainsi reconnaître une ambition qui fait partie intégrante de notre projet : conjuguer efficacité professionnelle, utilité sociale et responsabilité environnementale.

Label RSEi – Niveau Confirmé : l’inclusion au cœur de notre responsabilité sociale

Cimexo s’inscrit dans la démarche RSEi (Responsabilité Sociétale des Entreprises inclusives), portée par EMI-CRENO, notre maison mère, et reconnue au niveau Confirmé. Ce label valorise les organisations qui intègrent concrètement les enjeux sociaux, environnementaux et économiques dans leur fonctionnement, avec une attention particulière portée à l’inclusion et à l’emploi des personnes en situation de handicap.

Pour Cimexo, cette démarche se traduit notamment par :

• un modèle économique associant performance professionnelle et utilité sociale,
• la création et le maintien d’emplois accessibles aux personnes en situation de handicap,
• le développement des compétences, de l’autonomie et des parcours professionnels,
• des pratiques responsables en matière de qualité, de prévention et d’environnement,
• un ancrage territorial fort et des relations durables avec nos clients et partenaires,
• une démarche d’amélioration continue, évaluée chaque année selon un référentiel RSE exigeant par un organisme indépendant (AFNOR).

Le niveau Confirmé du label RSEi vient ainsi reconnaître la maturité de notre démarche et notre volonté de faire de l’inclusion un élément pleinement intégré à notre modèle d’entreprise.

Avec Cimexo, la performance d’une prestation se mesure aussi à son impact social et environnemental.

Certibiocide, l’autorisation d’utiliser

Le Certibiocide est une obligation réglementaire française depuis le 1er juillet 2015. Toute personne qui achète, utilise ou distribue des produits biocides professionnels doit en être titulaire.

Cette certification est attribuée à des personnes physiques, après une formation de trois jours et un examen auprès d’un organisme habilité. Tous nos techniciens sont titulaires de leur Certibiocide à jour. C’est un prérequis non négociable pour exercer légalement notre métier et pour pouvoir manipuler les produits insecticides professionnels les plus efficaces, qui sont par nature plus puissants et donc plus encadrés que les produits grand public.

Méfiez-vous des prestataires qui n’affichent pas leur Certibiocide : leur intervention n’est tout simplement pas conforme à la réglementation.

CertiPunaise®, l’expertise spécifique

La certification CertiPunaise® atteste de compétences spécifiques dans la prévention et la lutte contre les punaises de lit. Elle permet d’identifier les professionnels ayant acquis les connaissances nécessaires pour comprendre le comportement de ce nuisible, repérer une infestation et mettre en œuvre des méthodes d’intervention adaptées.

Contrairement à des nuisibles plus courants, la punaise de lit nécessite des protocoles très spécifiques : combinaison de méthodes, attention aux résistances aux insecticides, prise en compte des stades de développement, gestion psychologique des occupants…

Pour Cimexo, cette certification vient renforcer notre exigence professionnelle et se traduit notamment par :

• une connaissance approfondie de la biologie et du comportement des punaises de lit ;
• la maîtrise des méthodes de diagnostic et d’évaluation de l’infestation ;
• le choix de techniques de lutte adaptées à chaque situation ;
• une utilisation raisonnée et sécurisée des différentes méthodes de traitement ;
• la mise en œuvre de protocoles rigoureux, de la préparation des lieux jusqu’au contrôle après traitement ;
• des conseils de prévention permettant de limiter les risques de récidive et de propagation.

CertiPunaise® contribue ainsi à garantir une prise en charge professionnelle et spécialisée, au service d’une lutte plus efficace et raisonnée contre les punaises de lit.

INELP — la formation de référence

L’INELP (Institut National d’Études et de Lutte contre la Punaise de lit) est l’instance scientifique, technique et pratique de référence en France sur les punaises de lit. Il regroupe les spécialistes historiques du sujet, en lien avec les autorités sanitaires.

Nos techniciens sont formés selon les programmes INELP, et notre entreprise est référencée parmi les structures qualifiées. L’INELP délivre également les qualifications Bed Bug Protect reconnues par le Ministère du Logement.

Ce que cela apporte concrètement : nos protocoles s’appuient sur l’état de l’art scientifique de la lutte antipunaises, intégrant les dernières connaissances sur la biologie de l’insecte, les molécules autorisées, les techniques émergentes et les nouveaux matériels et produits.

Au-delà des certifications : nos engagements

Cimexo est filiale d’EMI-CRENO, entreprise adaptée implantée à Strasbourg depuis plus de 30 ans, qui emploie plus de 55 % de personnes en situation de handicap. Notre démarche RSE n’est donc pas un argument marketing : elle est inscrite dans notre statut juridique et notre fonctionnement quotidien. Pour en savoir plus, consultez notre page engagement RSE .

Nous sommes également membres de PROSANE (association professionnelle d’experts en santé environnementale). Ces affiliations renforcent notre veille réglementaire, scientifique et déontologique.

Enfin, notre engagement social s’incarne dans le Fonds de solidarité Cimexo , unique en France, financé par une partie de nos bénéfices et destiné aux personnes les plus démunies confrontées à une infestation.

Toutes nos certifications réunies (CEPA, ISO 9001, Certibiocide, CertiPunaise®, Rsei, Responsibility Europe, INELP) garantissent que vous travaillez avec un acteur professionnel, audité, formé en continu et engagé. Aucun raccourci, aucune approximation.