Cimexo ne se limite pas au diagnostic et au traitement. Nous proposons une gamme de services complémentaires conçus pour répondre à toutes les dimensions de la lutte contre les punaises de lit : traitement de vos affaires, évacuation du mobilier infesté, accompagnement réglementaire, documentation et support client dédié.

Traitement des affaires et du mobilier

Vos textiles, vêtements, livres, objets personnels et mobilier rembourré peuvent être contaminés par des punaises, des œufs ou des larves. Cimexo propose un service de traitement externalisé par chaleur ou par congélation dans nos installations.

Ce service est particulièrement utile lorsque le volume d’affaires à traiter dépasse les capacités domestiques (machine à laver, congélateur de taille standard) ou lorsque les objets ne supportent pas le lavage à 60 °C : livres, chaussures en cuir, objets fragiles, peluches de collection, cadres, petits appareils électroniques.

Chaque lot d’affaires traité fait l’objet d’un bordereau de suivi attestant du traitement effectué, de la méthode utilisée et de la durée d’exposition. Ce document est remis au client à la restitution des effets.

Débarras d’encombrants infestés

Les matelas, sommiers, canapés ou meubles rembourrés gravement infestés doivent parfois être évacués et détruits plutôt que traités. Cimexo organise le débarras sécurisé de ces objets : conditionnement hermétique sur place pour éviter toute dissémination lors du transport, évacuation par nos équipes, élimination conforme aux réglementations en vigueur.

Ce service évite un piège fréquent : déposer un matelas infesté sur le trottoir, où il risque d’être récupéré par un passant et de propager l’infestation à un nouveau foyer.

Conseil et assistance réglementaire

Cimexo accompagne les professionnels dans le respect des normes en vigueur. Notre expertise couvre : la veille scientifique, technique et réglementaire sur les punaises de lit ; l’appui à la rédaction de protocoles internes de prévention et de signalement ; l’assistance pour répondre aux exigences des ARS, des CPIAS et des organismes de certification (CEPA, ISO, HAS, QUALIOPI) ; le conseil juridique de premier niveau sur les obligations bailleur/locataire (loi ELAN).

Documentation et rapports d’intervention

Chaque intervention Cimexo fait l’objet d’un rapport détaillé comprenant : la description des constats, la cartographie des zones infestées et traitées, les méthodes employées, les produits utilisés (avec références et dosages), les recommandations de suivi et de prévention.

Ces rapports sont rédigés pour être exploitables dans le cadre des obligations légales des bailleurs (loi ELAN), des procédures d’audit qualité (ISO, CEPA), des contentieux (preuve documentée) et des démarches d’assurance.

Service client dédié

Notre équipe est disponible par téléphone (03 88 27 15 16) et par e-mail ([email protected]) pour répondre à vos questions avant, pendant et après l’intervention. Nous vous guidons dans la préparation du logement, vous informons sur le déroulement du traitement, assurons le suivi de votre dossier et restons disponibles pour toute question ultérieure.

En cas d’urgence, un numéro dédié (06 73 25 74 50) est disponible pour les situations nécessitant une prise en charge rapide.

Cimexo, c’est bien plus qu’un traitement : c’est un accompagnement complet, du premier appel jusqu’à la prévention durable.